Việc phát triển dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích giúp hạn chế tiếp xúc, tập trung đông người tại trụ sở các cơ quan để làm thủ tục hành chính; việc này càng hiệu quả trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp.